En un año en que la economía mundial ha crecido a un ritmo más lento de lo que muchos esperaban, los comercios o retailers de todo el mundo han visto un crecimiento considerable en sus ventas online. 
Las estimaciones sugieren que la industria mundial del comercio electrónico generará 1,2 billones de dólares en ventas a finales de este año, impulsadas, en gran medida, por el rápido crecimiento de Asia y por los hábitos de compra cambiantes en todo el mundo.

En los próximos 12 meses, se espera que las ventas globales del comercio electrónico superen por primera vez los 1,4 billones de dólares, ya que cada día más consumidores utilizan sus dispositivos móviles y tabletas para comprar. Sin embargo, este 2014 los vendedores profesionales no se podrán relajar en absoluto, ya que los compradores están buscando experiencias de compra más enriquecedoras y personalizadas. Así que para prosperar, los comerciantes deberán replantear tanto la forma en la que venden como qué es lo que venden.

En referencia a lo que los comercios deben afrontar este 2014, Marc Vicente, CEO de Rakuten.es, añade: "En 2014, los comercios tendrán acceso a más información que nunca sobre las preferencias de sus clientes y sus hábitos de compra. Si esta información se utiliza de forma inteligente, no sólo podrán moldear su oferta de productos, sino que también podrán adaptar la forma en que se debería comercializar. A medida que más compradores utilizan distintos canales para comprar, los vendedores deben actuar para comprender mejor el ‘recorrido’ que toman los clientes. Esta información les ayudará a ver la necesidad de desarrollar contenidos relevantes y ofertas personalizadas, que en definitiva, les ayudará a generar más ventas".