Las tiendas físicas cederán un 10% de ventas frente a canales móviles en los próximos cinco años
El comercio online a través de dispositivos móviles no deja de crecer frente al tradicional. En los próximos cinco años, las tiendas físicas cederán un 10% de las ventas frente a canales móviles en los próximos cinco años.
Estas fueron algunas de las conclusiones de la III Edición del Mobile Congress. En el evento se trataron las últimas tendencias en movilidad, la experiencia de usuario en el entorno omnicanal o los métodos de pago.
Según Deloitte, la tienda tradicional se ha convertido en un activo estratégico en la omnicanalidad. Este tipo de establecimientos genera el 93% de las ventas en la actualidad, aunque en cinco años se prevé que sea el 80%.
Además, hasta el 42% de los consumidores europeos realiza búsquedas móviles sobre productos en el mismo punto de venta, lo que representa una ventaja de la tienda tradicional sobre aquellos que solo tienen presencia online.
También se debatió sobre métodos de pago en compras a través de dispositivos móviles. PayPal tiene un 25% de transacciones móviles, cantidad que no va a parar de crecer en los próximos años. Los expertos estiman que las soluciones de pago se diversificarán en un mercado que crece un 15% cada año
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