La continua transformación del mercado hace necesario la dotación de las empresas de nuevas herramientas que les permita anticiparse a las necesidades de un consumidor cada vez más exigente y sobre-informado, que sabe qué quiere y cómo buscarlo. En esta continua necesidad de las firmas de ir por delante de la corriente, en lo que respecta a las tendencias, para poder satisfacer las necesidades futuras, surge la figura del Coolhunter o Cazador de Tendencias. 

QUÉ SIGNIFICA Y CÓMO SE DESARROLLA EL TRABAJO DEL COOLHUNTER

El término Coolhunter fue adoptado en 1997 por la revista The New Yorker,  sin embargo es ahora que comienza a incorporarse en las Escuelas de Negocio, si bien es cierto que en Europa y Estados Unidos se escucha con frecuencia desde hace tiempo. Nos encontramos ante una profesión cada día más en auge, que está siendo incorporada por muchas empresas que, para ser competitivas, han visto la necesidad de integrar este perfil a su plantilla, como es el caso del Grupo Inditex.

¿Cuál sería el perfil profesional de un Coolhunter?

Conocimientos:

• Necesario que tenga conocimientos sobre el sector en le que se desarrollará su actividad.

• Deberá tener conocimientos en antropología, sociología o psicología.

• Conocimientos de marketing.

• Imprescindible que tenga conocimiento sobre cómo funcionan las empresas.

• Conocimientos de nuevas tecnológicas.

Las principales competencias requeridas para un Cazador de Tendencias son:

• Capacidad de observación de absolutamente todo lo que ocurre en su entorno, para captar información de incidentes de cambios.

• Saber Dónde mirar, capacidad para encontrar las fuentes documentales o físicas.

• Saber Cómo mirar, librarse de los propios prejuicios con objeto de empatizar con el target analizado. Saber entender desde su punto de vista los fenómenos a los que están expuestos y que nos llama la atención. Útil herramienta para ello podría ser el Mapa de Empatía de Alex Osterwalder.

• Capacidad para interpretar la información recibida para materializar lo que hay detrás de todo ello.

• Saber Comunicar, es necesario explicar bien la trazabilidad de las tendencias, es decir, explicar bien el origen, indicios en los que se basa, la conexión existente entre ellos y la coherencia en la interpretación.

• Visión estratégica, hay que tener en cuenta que lo que mueve finalmente es un interés comercial, por lo que es necesario su aplicación al terreno del negocio para implementarlo en términos de producto, marca...

Se busca una persona observadora, analítica, resolutiva, empática, comprensiva, asertiva, que sepa trabajar en equipo, con habilidades de liderazgo, que tenga habilidades adquiridas de redacción...entre otras habilidades.

¿Cuáles son sus principales funciones?

Su principal función es tratar de diagnosticar tendencias, entendiendo por tendencia la evolución en los cambios en los patrones de consumo y en las motivaciones de los consumidores. No obstante, su labor va más allá de la mera detección de tendencias emergentes, hay que ponerlas en valor, analizarlas y ver la viabilidad de la aplicación en el negocio.