La empresa, cuya cifra de negocio ronda los 5.000 millones de euros, es una de las pocas que todavía se resistía a la venta online, aunque contaba con una plataforma de eCommerce en Estados Unidos y Francia en la que solo se venden productos cosméticos.

Bruno Pavlovsky, presidente de Chanel,  adelantó la noticia de esta nueva plataforma de comercio electrónico a la revista especializada WWD la pasada semana. “Todavía es pronto para dar detalles, pero estamos trabajando en planes relacionados con algunas de nuestras tiendas físicas”. Pavlovsky añadió que “al no tener muchos puntos de venta, queremos ser capaces de ofrecer colecciones y gamas de productos directamente a aquellos que están interesados en ello. Poco a poco estamos incluyendo enlaces en Click and Mortars, y probando el enfoque que queremos”.

“Es un gran cambio enfocado a dar mayor servicio a nuestros clientes. En realidad, será más un servicio interactivo que un sistema de venta online”, cuenta Pavlovksy a WWD. Bruno Pavlosky explicó a Vogue en 2012 que la filosofía de Chanel era entonces incompatible con el universo online. “Para llevar ropa de la firma, tienes que probártela. Tienes que ir al probador y tener un sastre que altere cada diseño para que se ajuste perfectamente a tu cuerpo. Es parte de la estrategia con sello Chanel. Es más que un servicio propio, es el modo en el que conseguimos que la moda ready-to-wear sea perfecta para nuestros clientes”.

El comercio electrónico de las marcas de lujo parece que comienza a despegar.  Recordemos que hace poco saltaba la noticia de Net-a-Porter y Yoox Group tenían intención de fusionarse para crear el mayor eCommerce de lujo.

Fuente: actualidadecommerce.com